Ofte stillede spørgsmål

Vi sender din ordre hurtigst muligt, og du får den senest 10 hverdage efter din bestilling. Når pakken er sendt, får du en mail med et trackingnummer.

Du kan læse alle vilkår under Levering.

Din ordre sendes fra vores lagerpartner i Europa. Du får en mail med trackingnummer, når pakken er sendt, og du har den senest 10 hverdage efter din bestilling.

Levering koster 79 kr. pr. ordre, uanset om vi sender til Danmark eller et andet EU-land. Prisen vises i kassen, før du betaler.

Ja. Vi leverer til adresser i hele Danmark og i de øvrige EU-lande, for eksempel Sverige, Tyskland og Holland.

Vi leverer ikke til Færøerne, Grønland eller lande uden for EU som Norge, Storbritannien og Schweiz.

Du får en mail med et trackingnummer, når pakken er sendt, så du kan følge den hele vejen. Har du ikke fået mailen, så tjek dit spamfilter, eller skriv til os med dit ordrenummer.

Bliver din ordre forsinket, giver vi dig besked. Er pakken ikke leveret senest 20 hverdage efter din bestilling, kan du annullere købet og få hele beløbet tilbage.

Tag billeder af emballagen og indholdet, og skriv til hello@sneakr.dk med dit ordrenummer. Det gælder også, hvis du har fået en forkert vare.

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager dine sneakers, og du behøver ikke give en begrundelse.

Skriv til hello@sneakr.dk, inden fristen udløber, og opgiv dit ordrenummer. Vi svarer med den adresse, varen skal sendes til, og du sender den retur senest 14 dage efter din besked. Se de fulde regler under Retur og fortrydelse.

Du betaler selv for at sende varen retur, og du har ansvaret for pakken, indtil vi har modtaget den. Gem derfor kvitteringen og trackingnummeret.

Ja. Du må prøve skoene, som du ville gøre i en fysisk butik. Prøv dem indendørs på et rent underlag. Har du brugt skoene mere end det, hæfter du for den værdiforringelse, det har medført.

Skoæsken er en del af varen. Send skoene retur i den originale æske, og pak æsken ind i en yderemballage, så der ikke kommer labels eller tape direkte på den.

Vi betaler beløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har fået din besked om, at du fortryder. Vi kan vente, til vi har modtaget varen, eller til du har sendt dokumentation for, at den er sendt retur. Pengene går tilbage til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Vi bytter ikke direkte. Vil du have en anden størrelse eller model, så send varen retur efter reglerne for fortrydelse, og læg en ny ordre på den størrelse, du ønsker.

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til hello@sneakr.dk med dit ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder, inden rimelig tid efter du har opdaget fejlen.

Er reklamationen berettiget, betaler vi dine rimelige udgifter til fragt.

Vælg din størrelse på produktsiden, læg skoene i kurven, og gå til kassen. Når betalingen er gennemført, får du en ordrebekræftelse på mail.

Du kan betale med de betalingsmetoder, der vises i kassen. Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Fragten lægges til i kassen, før du betaler.

Skriv til hello@sneakr.dk hurtigst muligt med dit ordrenummer. Er ordren ikke sendt endnu, ser vi, om vi kan nå at ændre eller annullere den. Er den allerede afsendt, kan du bruge din fortrydelsesret, når du har modtaget pakken.

Udsolgte størrelser vises som overstregede på produktsiden. Skulle en vare alligevel være udsolgt, efter du har bestilt, giver vi dig besked hurtigst muligt, annullerer ordren og betaler hele beløbet tilbage.

Ja. Alle produkter hos SneakR.dk er 100 % ægte varer.

Størrelserne på SneakR.dk er EU-størrelser. Pasformen kan variere fra mærke til mærke og fra model til model, så tag udgangspunkt i den størrelse, du plejer at bruge i samme mærke.

Passer skoene ikke, kan du sende dem retur inden for 14 dage.

Ja. Under sneakers til børn finder du modeller i baby-, børne- og juniorstørrelser. På engelsk hedder de TD, PS og GS, og betegnelsen står ofte i varens navn.

Vi har sneakers fra blandt andre Nike, Jordan, New Balance, adidas og ASICS. Du finder også mærker som Salomon, UGG, Timberland og Autry.

Se udvalget af sneakers til mænd, sneakers til damer eller alle sneakers samlet.

Vi tilføjer løbende nye modeller. Du finder de seneste under Nyheder.

SneakR.dk er en dansk webshop, der drives af 22 Ventures ApS, CVR 41880252, Taarbæk Strandvej 65C, 2930 Klampenborg.

Skriv til hello@sneakr.dk, eller brug formularen på vores kontaktside. Har du et ordrenummer, så skriv det gerne med.

Vi bruger dine oplysninger til at levere din ordre og yde kundeservice, og vi sælger dem ikke. Læs mere i vores privatlivspolitik og handelsbetingelser.